Klantenservice medewerker voor Bol.com bij Netino Rotterdam

Heb jij verstand van alles wat met chatten te maken heeft? Word dan klantenservice medewerker voor Bol.com bij Webhelp Netino in Rotterdam.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker voor bol.com in Rotterdam sta jij altijd paraat als een klant hulp nodig heeft of met vragen zit. Jouw specialiteit is het beantwoorden van klantvragen via de chat, maar uiteraard zijn wij “all inclusive” en daarom weet jij ook wel raad met het klantencontact via de telefoon of per e-mail.

Bol.com staat voor persoonlijk en professioneel contact in combinatie met creativiteit. Jij gaat er alles aan doen om de vragen van jouw klanten zo snel mogelijk af te handelen. Door middel van een training gaan we je klaarstomen voor de job. De opleiding is gericht op het toepassen van, product-, proces- en systeemkennis en gespreksvaardigheden. Je gaat bereidwillig en behulpzaam te werken, je zal snel op alle vragen gaan reageren en je professionaliteit tonen tijdens gesprekken.

Om in aanmerking te komen voor deze toffe job, vragen we je vanaf 8 november of 15 november beschikbaar te zijn voor de training. De training zal 10 werkdagen in beslag nemen, keuze uit een dagtraining (08:45 - 16:00 uur) of avondtraining (16:00 - 22:00 uur). De eerste week bestaat voornamelijk uit het leren van de theorie. In de tweede week van de training ga je de theorie toepassen in de praktijk. Voor de job moet je minimaal 9 maanden beschikbaar.

Werkdagen en -tijden
Je kunt minimaal 24 uur per week aan de slag. Mocht je meer willen werken is dit uiteraard geen probleem! 40 uur is het maximum. De openingstijden zijn van maandag tot en met zondag, van 08.00 tot 23.00 uur.

Wat wij bieden

  • Een toffe baan als klantenservice medewerker voor bol.com in Rotterdam;
  • Een bruto-uurloon van €10,16,- euro;
  • Reiskostenvergoeding (volledige ov-vergoeding);
  • Flexibele werktijden met ruime openingstijden;
  • Een fulltime betaalde product- en communicatietraining van twee weken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en kunt twee avonden per week te werken;
  • Je bent eens per 3 weken beschikbaar op zaterdag;
  • Taal is ons werk. De Nederlandse taal heeft voor jou weinig geheimen;
  • Je bent 2 weken fulltime beschikbaar om te trainen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk
Salarisindicatie
€10,16 per uur
Verantwoordelijk voor
Behandelen en afhandelen van klantvragen
Gepubliceerd op
27-09-2021

Rotterdam | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Vakantiewerk | MBO | HBO

Solliciteer direct
Eldert van Vliet

Recruiter

Eldert van Vliet, bereikbaar op tel. 0612737063

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.