Helaas, deze vacature is niet actief.

Procesmanager services - Utrecht

Beschrijving

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!'!

  • Jij zorgt voor een optimaal proces in onze deur-tot-deur reis.
  • Je krijgt veel energie van het samenwerken met collega’s in verschillende disciplines.
  • Je wilt graag werken in een dynamische omgeving.

Marloes; 'Zo maak je samen met ons de reis van deur-tot-deur nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer. De reis van morgen begint bij jou!' 

Onze OV-fietsen zijn niet meer weg te denken uit het Nederlandse straatbeeld. Het voor- en natransport per fiets en het gebruik van OV-fiets blijft groeien. Voor NS is het een uitdaging die groei bij en zelfs voor te blijven. Om dit te realiseren willen we continu innoveren en optimaliseren. Dit is niet alleen nodig voor de OV-fiets, maar voor alle services die we aanbieden aan de klant, zoals, fietsenstallingen, Fiets & Service winkels, bagagekluizen, toiletten en NS Zonetaxi. In de functie van procesmanager ga jij aan de slag met het verbeteren van deze formules en het optimaliseren van processen op tactisch en operationeel niveau. Met jouw kennis van procesoptimalisatie en uitstekende organisatie sensitiviteit ben jij van onschatbare waarde bij het;

  • Streven naar ‘operational excellence’ door processen efficienter te maken in productteams, regioteams en projecten
  • Toepassen en organiseren van deze procesoptimalisatie op een veelvoud van onze formules.
  • Rapporteren van meetbare gerealiseerde successen.
  • Vertegenwoordigen van de businessunit Services Operatie in de verschillende projecten en productteams binnen het programma.
  • De output van de innovatie projecten voor de Services implementeren in dagelijkse operatie.

NS Stations brengt stationsgebieden tot leven door er gebieden van te maken waar mensen kunnen aankomen, vertrekken, wonen, werken, verblijven en ontspannen. Veilig en comfortabel.
Hiermee creëren we multifunctionele, aangename en leefbare stationsgebieden met een uitgebreid aanbod aan service, producten en diensten. Met als resultaat: een aantrekkelijke plek waar miljoenen mensen ons wekelijks bezoeken en waar bedrijven zich graag willen vestigen.

Als we straks weer naar kantoor gaan, staat jouw stoel klaar op de 8e verdieping van ons servicekantoor met een prachtig uitzicht over de sporen van Station Utrecht Centraal. Als procesmanager ga jij binnen de businessunit Services Operatie aan de slag. Je komt te werken in een groeiende business, waarin je samen met je 25 directe collega’s het verschil gaat maken in de deur tot deur reis van onze treinreizigers.

  • Minimaal een afgeronde hbo opleiding.
  • Aantoonbare ervaring met procesmatig werken en/of verandermanagement.
  • Affiniteit met het werken in een operationele afdeling
  • Je bent communicatief sterk en weet o.a. complexe materie makkelijk te presenteren.
  • Je bent stressbestendig, een echte teamplayer en hebt verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je bent klantgericht met een ‘outside-in’ aanpak door vanuit de reiziger te denken en handelen.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:

  • Een maximaal salaris van € 5.149,08 bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek). 
  • Vijf weken vakantie (180 uur o.b.v. fulltime dienstverband). Hier bovenop bouw je ook nog ruim een week extra verlof op.
  • De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
  • 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
  • Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
  • Gratis treinreizen in de daluren voor je gezinsleden.
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
  • Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en een keuzeplan.

Solliciteer direct (maar zeker vóór 5 juli) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie. Je kunt je sollicitatie richten aan Chantal Flierman, corporate recruiter.

Nog vragen? Mail naar Karin of Jerina van onze frontoffice via: recruitment@ns.nl.

Heb je liever telefonisch contact? Kijk dan op onze website voor de actuele telefoonnummers.

Goed om te weten:

  • Vanwege de corona-maatregelen hebben wij onze sollicitatieprocedure aangepast. Lees hier wat je kunt verwachten.
  • De eerste gesprekken vinden plaats op donderdagmiddag 9 juli.
  • Een achtergrondonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
  • Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
  • Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Universiteit, HBO
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Utrecht | Administratief | Administratief medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Universiteit | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.