Als Klantenservice medewerker ben je telefonisch het eerste aanspreekpunt voor mensen die contact opnemen om een test- of vaccinatieafspraak te maken
Hoe werkt deze functie als Klantenservice medewerker?
Zodra mensen bellen om een test- of vaccinatieafspraak te maken, krijgen ze jou aan de lijn. Jij voert het gesprek en luistert goed naar hun verhaal. Je neemt gegevens met ze door en de antwoorden voer je in het computersysteem.
Fijn om te weten: je doet dit werk volledig vanuit huis. Geen ritjes met de auto of het ov, dus. Bij het thuiswerken is het wel belangrijk dat je een rustige werkplek hebt. Je hebt beschikking tot een eigen computer of laptop met Microsoft Windows 10 (2015) of nieuwer.
Belangrijk!
Je werkt met vertrouwelijke gegevens. Hiervoor dien je ook een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te kunnen vragen.
Wie zoeken we?
Het is belangrijk dat je communicatief sterk bent, zeker telefonisch, en je je goed kunt inleven in een ander. Je krijgt mensen om een belangrijke reden te spreken, namelijk om zich te laten testen op COVID-19 of juist een vaccinatie in te plannen. Daarnaast werk je gestructureerd en spreek en schrijf je goed Nederlands én Engels. Je spreekt namelijk ook Engelstalige mensen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.