Unlimited ontwikkelmogelijkheden, een stevige basis leggen voor je sales carrière én mensen helpen? Word parttime klantenservice medewerker bij Tele2 in Den Haag.
Via de telefoon en chat vragen van Tele2-klanten beantwoorden of hun problemen oplossen. Komt iemand er niet uit met het uitpluizen van de maandelijkse rekening? Of wil iemand gebruik maken van de Dit Wil Ik-weken, maar wil het systeem niet meewerken? Als parttime klantenservice medewerker bij Tele2 in Den Haag ben jij degene die het oplost.
Service meets sales
Bij deze baan combineer je service met sales. Want sommige vragen zijn een uitgelezen kans om ook een deal te sluiten. Vertel de klant bijvoorbeeld over die extra databundel die hij aan of uit kan zetten, als hij zegt dat-ie elke maand moet bijbetalen. Of klaagt iemand anders dat de wifi continu wegvalt in de slaapkamer? Dan kom jij met Slimme wifi op de proppen, zodat de klant voortaan overal goed internet heeft.
Geen klantenservice-ervaring? Geen probleem.
Tele2 vindt jouw ontwikkeling heel belangrijk. Zolang jij maar een duidelijke passie hebt voor klantcontact én openstaat om te leren, is ervaring dus niet per se nodig. Met trainingen, cursussen en workshops on the job, leer je snel genoeg hoe het klantenservice- en salesvak in elkaar steekt. Je start 1 juni 2020 met een fulltime training van 4 weken. Heb jij deze training volledig doorlopen? Dan start jij in juli helemaal zelfstandig. En zit je helemaal op je plek? Dan kun je na een tijdje doorgroeien, naar bijvoorbeeld een functie als teamleider.
Werkdagen en -tijden
Als parttime klantenservice medewerker werk je 24 tot 32 uur per week. Het Customer Contact Centre is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 17:30. Je wordt in overleg ingepland, en kunt ook ’s avonds of op de zaterdag aan de slag. Voor die avond- en weekenddiensten krijg je toeslagen op je bruto-uurloon van € 10,50.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Tele2, je kent ze vast wel, de beste mobiele provider 2019! Met een challenger mindset daagt Tele2 zichzelf en de markt uit om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu. Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn de kerncompetenties. Dit kun je van ons verwachten:
Er is veel mogelijk binnen Tele2 maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast, mis je iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.