Klantenservice medewerker bij Mediahuis in Amsterdam

Sluit iedereen het gesprek af met een lach als ze jou hebben gesproken? Start als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Wat ga je bij Mediahuis doen?
Mediahuis is één van de grootste uitgevers van Nederland! Met merken zoals De Telegraaf, Autovisie, VROUW en regionale kranten. Jij kent Mediahuis al door Dumpert, NSMBL of Beautify, want dat doet Mediahuis ook allemaal! Dagelijks brengt Mediahuis het laatste journalistieke, commerciële en publieke nieuws. 

Als klantenservice medewerker bij Mediahuis in Amsterdam sta jij klaar om alle abonnees te woord te staan. Jij handelt verschillende vragen, klachten of wijzigingen van de klant af. Deze vragen komen binnen via de telefoon, mail en WhatsApp. Dat jij snel kan schakelen komt dus goed van pas in deze rol! De klantvragen kunnen heel divers zijn, zoals vragen over het factuur, bezorging, adreswijzigingen, proefabonnementen of inlog problemen. Kortom, aan jou de taak om dit op te lossen! 

Werktijden en beschikbaarheid:
Bij Mediahuis kan je werken vanaf 16 uur per week tot een max. van 40 uur per week. Je wordt ingepland aan de hand van jouw beschikbaarheid. Een dienst is minimaal 3 uur.
Je werktijden zijn verspreid van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur.
Zaterdag van 08:00 tot 11:00 uur. 

Startdatum

- 5 januari 2023

Je zult worden ingewerkt via een inwerktraject. In de eerste week krijg je E-learnings die je zelf thuis kan maken en in de tweede week zijn er 2 verplichte trainingsdagen waarbij je gaat meeluisteren met collega´s. De verplichte dagen zijn maandag en dinsdag. Goed nieuws! Dit inwerktraject krijg je gewoon uitbetaald.  Daarnaast wordt er verwacht dat je één keer in de drie weken op de zaterdag werkt.

Ontwikkeling:
Bij Mediahuis heb je kosteloos en onbeperkt de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen, namelijk via de Academie! Door verschillende cursussen, opleidingen en webinars verzamel je meer skills en wordt jouw werk niet alleen beter, maar ook veel leuker! 

Enthousiast geworden? Bekijk dan ook onderstaande video! Je kunt CV naar mij mailen. Stuur deze met motivatie naar mij via jip.schouten@youngcapital en ik neem contact met je op. 

Wat wij bieden

  • Mooi salaris van €13,58 bruto per uur;
  • Salarisverhoging naar mate je er langer werkt;
  • Flexibele werktijden (er wordt gewerkt via een rooster);
  • Goed (betaald) inwerktraject;
  • Werken via een persoonlijk ontwikkelplan waarbij je skills kan opbouwen;
  • De mogelijkheid om hybride te werken;
  • Reiskostenvergoeding van 05 t/m 30 km afstand woon-werkverkeer, kortste route.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent commercieel & resultaatgericht;
  • Klantvriendelijkheid zit in je bloed;
  • Je hebt goede telefonische skills en kunt goed overweg met systemen;
  • Je beheerst de Nederlands en Engelse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,58 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het contact met klanten via verschillende kanalen die servicegerichte vragen hebben
Gepubliceerd op
03-11-2022

Amsterdam | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO

Jip Schouten

Recruiter

Jip Schouten, bereikbaar op tel. 0850689847 of 06-51039956

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.