Flexibele klantenservice medewerker in Ede

Wil jij klanten helpen met vragen over hun telefoon- of televisieprovider? Word dan klantenservice medewerker bij Webhelp in Ede!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Webhelp in Ede ga je aan de slag op het project KPN. Je zal telefonisch vragen beantwoorden van de klanten van KPN. Dit kunnen vragen zijn over de (mobiele)telefonie, televisie, facturen, etc. Vragen beantwoorden kan alleen als je goed luistert en doorvraagt om te komen tot de informatie die jij nodig hebt. Goede communicatieve vaardigheden zijn daarom erg belangrijk.

Om je goed voor te bereiden, zal je een fulltime training volgen van twee weken. Deze training volg je online vanuit huis. Na deze product-en systeemtraining volg je nog drie weken een praktijktraining op locatie in Ede. Zo beschik jij over alle technische kennis voordat je de klanten aan de lijn krijgt. Het is dus geen probleem dat je nog geen technische ervaring hebt, maar affiniteit is wel belangrijk. 

De klantenservice van KPN is open op maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 8.00 tot 17.00 uur. Je kunt je eigen beschikbaarheid opgeven en de keuze maken uit verschillende contracturen tussen de 20 en 40 uur.

De training start om de week op maandag.

Wat wij bieden

  • €10,01 bruto per uur vanaf 21 jaar, onder de 21 verdien je €8,16;
  • Een leuke functie bij de gezelligste klantenservice van Nederland;
  • Planning op basis van jouw beschikbaarheid;
  • Verschillende contracten tussen de 20 en 40 uur;
  • Een functie waarbij je problemen kan oplossen;
  • Een volledig betaalde training.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Affiniteit met telefonie en internet;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt minimaal 6 maanden klantenservice ervaring;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, Middelbare school, HBO, Universiteit
Plaats
Ede
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€10,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
21-08-2021

Ede | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO | Middelbare school | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Ghislaine Grouwstra

Recruiter

Ghislaine Grouwstra, bereikbaar op tel. 085-0689381 of 06-12046532

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.