Als senior medewerker klantcontact in Horn handel je administratie van cliëntgegevens af, ontwikkel je werkprocessen en onderhoud je klantcontact.
Als senior medewerker klantcontact in Horn ga je aan de slag voor een zorginstelling onder leiding van de manager klantcontactcentrum. Je werkzaamheden wordten onderverdeeld in een drietal verantwoordelijkheden. Ten eerste ben je verantwoordelijk voor de administratie en afhandeling van cliëntgegevens in het systeem. Denk hierbij aan het bijhouden van de wachtlijsten, het verwerken van klantmutaties en het controleren van de financiële administratie. Als tweede ben je verantwoordelijk voor het beheren, ontwikkelen én aanpassen van werkprocessen. Als senior medewerker klantbeheer ben je de contactpersoon voor collega’s en signaleer je knelpunten in manier van werken bij deze zorginstelling. Als laatste onderhoud je interne en externe contacten. Denk hierbij aan contact met zorgverzekeraars, zorgkantoren en gemeenten, zodat zij telefonisch of per mail goed te woord worden gestaan. Heb jij zin in deze mooie uitdaging? Solliciteer dan direct!
De afdeling klantcontact is onderverdeeld in 3 divisies. Klantcontact (1e lijns klantenservice), klantenadviseurs en klantbeheer. Voor de divisie klantbeheer zijn wij op zoek naar iemand die het overzicht en de werkprocessen bewaard met betrekking tot het indienen van de kosten bij o.a. zorgverzekeraars. Financieel aspect is hierin dus ook belangrijk, want je schakelt met zowel de crediteuren als de debiteuren afdeling. Je kunt ongewoonlijke cases behandelen en hebt een sterk analytisch vermogen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
