Word klantenservice medewerker Vermogende Klanten bij de ABN AMRO in Amsterdam

Heb jij affiniteit met de financiële wereld en ben je daarnaast gemotiveerd om drie WFT-certificaten te behalen op onze kosten? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medeweker Vermogende Klanten bij de ABN AMRO in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt van de bank voor de klant. Jij vindt het leuk om deze uitdagende klantengroep te woord te staan en weet meteen met een vlotte babbel een persoonlijke connectie te maken. De klanten bellen jou met diverse vragen over betalingen, bankproducten, sparen en internet bankieren. Jij bent een goede luisteraar en weet de behoeften van de klant in kaart te brengen.  

Vermogende klanten?

Dit is een speciale klantenservice afdeling binnen de bank waarbij alle vragen van vermogende klanten terecht komen. Voor de start volg je een betaalde fulltime training van vijf weken waarin je alle ins en outs leert van het vak. Zo kan je vol zelfvertrouwen de telefoon opnemen en alle verschillende klantenvragen beantwoorden. Daarnaast ontwikkel jij je door het behalen van WFT consumptief krediet en WFT schade particulier tot een echte financieel expert! Deze krijg je overigens op de kosten van YoungCapital, dat is mooi meegenomen!

Oké, en verder?

Als klantenservice medewerker Vermogende Klanten bij de ABN AMRO in Amsterdam heb jij de keuze uit verschillende contractvormen. Deze zijn:

  • 35 uur 
  • 32 uur
  • 30 uur 
  • 28 uur 
  • 24 uur 

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.30 uur. In de avonden en de zaterdag geldt er een toeslag van 45% bovenop je salaris. Ka-ching!  Daarnaast moet je vóór de start de WFT basis op zak hebben. Daarna moeten nog WFT Consumptief Krediet en WFT Schadeverzekeringen behaald worden. Per WFT hebben je hiervoor 3 maanden de tijd.

Wat wij bieden

  • Startsalaris: €14,00 bruto p/uur, na 4 maanden en bij goede performance groei naar €15,00 bruto p/uur, na 6 maanden kans op overname door ABN AMRO.
  • Toeslag van 45% in de avonden en op de zaterdag;
  • De mogelijkheid om via YoungCapital gratis WFT-certificaten te behalen waardoor je aantrekkelijker bent op de arbeidsmarkt;
  • 100% OV-kosten vergoeding of een km-vergoeding van € 0,19 per/km (max 40 km per enkele reis);
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Uitzicht op een vast dienstverband.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring in de klantenservice OF in de financiële sector;
  • Je bent gemotiveerd om WFT-certificaten te halen;
  • In bezit zijn van de WFT-basis is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De eerstvolgende startdatum is 13 september.

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €12,57 en €14,08 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen van vermogende klanten op het gebied van betalen, sparen en internetbankieren.
Gepubliceerd op
16-07-2021

Amsterdam | Financieel / Accountancy | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Jill Lenting

Recruiter

Jill Lenting, bereikbaar op tel. 085 - 0689311

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.