Klantenservice medewerker in Groningen voor Webhelp KPN

Ben jij communicatief sterk? Volg een 10-daagse training en word fulltime of parttime klantenservice medewerker in Groningen bij Webhelp KPN.

Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Groningen bij Webhelp KPN help je klanten die bellen met vragen. Deze vragen gaan zowel over facturen als over de diensten en producten van KPN. En nu je de klanten toch aan de lijn hebt, probeer je direct te achterhalen of ze interesse hebben in het uitbreiden van bijvoorbeeld hun pakket. Hoor jij een twijfel of een ja? Dan speel je daar op in met een passend aanbod. En zo combineer je verkoop en service. 

In deze functie is het belangrijk dat je snel kunt schakelen en overtuigend bent, qua praten én schrijven. Je bent in staat om op het goede moment de juiste toon aan te slaan, zodat de klant zich begrepen voelt. Heb jij commercieel inzicht, ben je een echte teamplayer en ook een goede zelfstandige werker? Dan is deze baan als klantenservice medewerker in Groningen zeker iets voor jou. 

Daarnaast zijn er ook veel doorgroeimogelijkheden binnen Webhelp KPN. Je kunt denken aan de functie als coach of vraagbaak. Op deze manier blijf je jezelf ontwikkelen én verdien je net even wat meer, dat is altijd mooi meegenomen natuurlijk!

BONUS!
Naast je standaard salaris relatief gemakkelijk in één keer veel geld verdienen? Dat is mogelijk met de MATCHbonus van KPN! Dit houdt in dat wanneer jij werkzaam bent bij KPN en daarbij geschikte vrienden of kennissen aandraagt, je een dikke bonus kan verdienen van maar liefst 350 euro. Lekker cashen, samenwerken met je vrienden en een blije werkgever. Klinkt super toch?!

Training bij KPN
Je volgt een uitgebreide 10-daagse training vanuit huis, waarbij je kennis maakt met de diensten en producten van KPN. Je kunt starten met de een fulltime training op 18 of 25 oktober! Deze zal 10 werkdagen (09.00 tot 15.30 uur) in beslag nemen. Hierna ben je helemaal klaar om als klantadviseur aan de slag te gaan!

Werkdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker werk je minimaal 20 en maximaal 40 uur per week. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Daarnaast is het belangrijk dat je eens per zes weken op vrijdag na 17:00 uur en eens per vijf weken op zaterdag beschikbaar bent. Ook vragen we één avond beschikbaarheid tot sluit. 

Wat wij bieden

  • Een fulltime dag- of avondtraining van 10 dagen, die volledig wordt uitbetaald;
  • Een bruto-uurloon van € 10,01 (21 jaar of ouder) of € 8,16 (18 tot 21 jaar);
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer: een volledige ov-vergoeding of € 0,19 per kilometer;
  • Thuiswerkvergoeding van €25,- per maand op basis van 40 uur per week;
  • Veel doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Je bent bereid om een VOG aan te vragen;
  • De mogelijkheid om te starten in een week naar keuze.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, Middelbare school
Plaats
Groningen
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
€10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van vragen voor klanten van Webhelp KPN
Gepubliceerd op
17-09-2021

Groningen | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO | Middelbare school

Solliciteer direct
Dominique Ooms

Recruiter

Dominique Ooms, bereikbaar op tel. 050 3112013 of 0850689432

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.