Wehkamp zoekt servicegerichte klantenservice & webcare medewerkers in Zwolle!

Beschrijving

Klantenservice & Webcaremedewerker voor Wehkamp in Zwolle, wat houdt dat in?
Jij wordt hét aanspreekpunt voor klanten van Wehkamp! Jij gaat ze helpen met uiteenlopende zaken, zoals vragen over het lever- en betaalproces van de producten die besteld zijn bij Wehkamp. Jij kunt goed luisteren naar klanten en je handelt de vragen in een keer succesvol af. De gemaakte afspraken verwerk jij in een geautomatiseerd klantcontact systeem. Affiniteit met Social Media is een pre. Na vier maanden bestaat de mogelijkheid om door te groeien naar de rol van Webcare Medewerker voor wehkamp.nl. Let op: het is op voorhand geen zekerheid dat je doorstroomt naar deze rol. Voldoe jij aan de bovenstaande beschrijving? Dan zijn wij een match!

• Jij wilt/kunt minimaal 16 - 32 uur per week werken.
• Openingstijden: maandag t/m zondag van 08.00 - 23.00 uur.
• Je bent minimaal 3 avonden per week beschikbaar van maandag t/m donderdag tot 23.00 uur.
• Roulatie van zaterdag 2-wekelijks.

Voordat je aan het werk kunt gaan voor Wehkamp, volg je eerst een betaalde training. Hier leer je onder andere de systemen kennen en krijg je alle ins en outs te horen van Wehkamp. De komende tijd starten er drie trainingen, waarvan de eerste begint op maandag 4 april en duurt tot en met vrijdag 8 april. Daarna volgen er 10 praktijk dagen. De hele training dien je aanwezig te zijn van 9.00 tot 17.00 uur.
De andere trainingen starten op 18 april en op 2 mei en zullen dezelfde vorm hebben.
Tot het einde van september is er in principe geen mogelijkheid voor het opnemen van vakantie.

• Een veelzijdig takenpakket voor een grote opdrachtgever;
• een team met leuke collega’s;
• een goed salaris;
• werken op de tijden waarop het jou uitkomt;
• uitstekende doorgroei- en carrièremogelijkheden;
• een prettige, informele werksfeer zodat je met plezier naar je werk gaat;
• begeleiding door middel van coaching en training!

• Jij beschikt over een flinke dosis communicatieve vaardigheden.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met klantcontact (aantoonbare ervaring in een klant contact center is een pré!).
• Je bent flexibel inzetbaar.
• Je hebt affiniteit met social media op zakelijk vlak.
• Je kunt de training volledig volgen.

20 jaar: startsalaris €6,12 bruto per uur, na 4 maanden €6,34 bruto per uur
21 jaar: startsalaris €6,99 bruto per uur, na 4 maanden €7,25 bruto per uur
22 jaar: startsalaris €7,87 bruto per uur, na 4 maanden €8,15 bruto per uur
23 jaar en ouder: startsalaris €8,80 bruto per uur, na 4 maanden €9,06 bruto per uur

Er is een toeslag van 50 procent in de avonden tussen 22.00 en 23.00 uur en de gehele zondag.

Ben je geïnteresseerd in de functie van klantenservicemedewerker bij Wehkamp in Zwolle?
Leuk! Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en wij nemen telefonisch contact met jou op. Het is tijdens het aanmelden belangrijk dat je een recent cv upload.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zwolle

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk