Word administratief medewerker bij PostNL in Den Haag

Alle vragen beantwoorden van de zakelijke klanten van PostNL zoals Zalando en Coolblue? Dan zoek ik jou als administratief medewerker in Den Haag!

Wat ga je doen?

Als administratief medewerker ben jij verantwoordelijk voor de zakelijke klanten van PostNL. Je houdt je voornamelijk per mail bezig met het verwerken en afhandelen van statusaanvragen.  Een consument heeft bijvoorbeeld een pakket besteld bij Coolblue. Helaas is deze niet aangekomen bij de consument. Hij neemt dan contact op met de klantenservice van Coolblue. Deze klantenservice medewerker stuurt de case naar jou, klaar om opgepakt te worden! Jij gaat er alles aan doen om Coolblue een zo een goed en duidelijk mogelijk antwoord te geven zodat de consument weet waar hij aan toe is. 

Je komt terecht in het Dedicated Service Team van PostNL. Dit team is opgededeeld is kleinere teams per groep klanten. Zo kun je denken aan een team voor Fashion en een team voor Home & Garden. Samen zorg jij er met je collega's voor dat alle zakelijke klanten snel en goed geholpen worden. Pakketjes zijn booming, want steeds meer mensen bestellen via internet. Dit betekent continue drukte bij PostNL, want als klantenservice medewerker bij PostNL begrijp jij dat iedereen zijn pakketjes op tijd geleverd wil hebben. Daarom zijn we op zoek naar jou!

Werktijden & Training
Maandag t/m vrijdag 08.00 tot 23.00 uur 
Zaterdag en zondag van 08.45 tot 23.00 uur 

Voor deze functie kun je minimaal 20 uur en maximaal 37 uur werken.

Je wordt klaargestoomd door middel van een training waarbij je sowieso 3 dagen van 10.00 tot 16.00 uur op het kantoor in Den Haag wordt verwacht. De eerste 3 maanden werk je op kantoor en daarna kan je ook vanuit huis aan de slag!

Ben jij per direct beschikbaar om te starten met de training? Solliciteer dan direct op deze vacature!

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van €10,54 vanaf 21 jaar;
  • Een leuke baan voor minimaal 20 uur per week;
  • Flexibele werktijden; je wordt ingepland tussen 08.00-23.00 uur;
  • Samenwerken in een leuk en hecht team;
  • Een boost voor je CV door dit toonaangevende bedrijf eraan toe te voegen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring als klantenservice / administratief medewerker, dit is een pré;
  • Je kunt snel schakelen en bent een echte problem solver;
  • Je spreekt Nederlands en Engels als geen ander.
  • Je bent in het bezit van een laptop zodat je de training kan bijwonen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
20 - 37
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,54 per uur
Verantwoordelijk voor
Vragen beantwoorden van de zakelijke klanten van PostNL
Gepubliceerd op
27-09-2021

Den Haag | Administratief | Callcenter / Customer Service | Backoffice medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Charlotte ter Braak

Recruiter

Charlotte ter Braak, bereikbaar op tel. 06-13797765

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.