Bijbaan klantcontact medewerker bij verzekeringsadviseur

Het is ontzettend belangrijk om verzekerd te zijn. Helaas is het uitkiezen van de juiste verzekeringen best ingewikkeld en neemt het verzekeringsshoppen echt veel tijd in beslag. Gelukkig is er in Nederland een betrouwbaar (maar zeker niet saai) bedrijf dat met behulp van hun verzekeringscoaches voor klanten met veel enthousiasme orde in de verzekeringschaos schept. Om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt, zijn we opzoek naar leuke studenten die het RaS bel-team van de klant kunnen komen versterken!

Wat ga je doen?

De opdrachtgever is opzoek naar klantcontact medewerkers die minimaal 2 diensten van maandag - vrijdag kan werken iedere week. Een dienst duurt ongeveer 3 - 5 uur per dag en mag je zelf indelen, zolang je klanten maar tussen 10.00-20.00 uur belt. Het werk zal je de komende weken vanuit huis doen. Deze bijbaan is dus goed te combineren met een opleiding, een baan of andere verplichtingen.

Als klantcontact medewerker ben je verantwoordelijk voor het bellen met bestaande klanten van de opdrachtgever. Dit zijn over het algemeen de grotere klanten die beheerd worden. Je vraagt deze klanten hoe het met ze gaat en of er nog iets veranderd is in hun huidige situatie.

Het is de bedoeling dat je als klantcontact medewerker contact opneemt met deze klanten, zodat er een afspraak ingepland kan worden met hun persoonlijke adviseur. Dit doe je aan de hand van een lijst van klanten die je aan het begin van jouw dienst van de team-lead krijgt. Het is dus zeker belangrijk dat je assertief bent en zelf verantwoordelijkheid neemt. De persoonlijke adviseur kijkt vervolgens samen met de klant naar de leefsituatie en persoonlijke wensen van de klant om te zien of de huidige verzekeringen hier nog op aansluiten.

Omdat de klanten opgebeld worden krijgen ze alle aandacht en een goede dienstverlening. Hierdoor eindigt het gesprek in 90% van de gevallen dus met het inplannen van een nieuwe afspraak met de persoonlijke adviseur. Je verkoopt dus niets, maar biedt een uitstekende service aan. Het is belangrijk dat je de klant de juiste aandacht geeft en goed luistert en reageert op wat er gezegd wordt. Hierdoor krijg je de juiste interactie waardoor de kans van slagen het grootst is.

Wat wij bieden

  • Gezellige collega's
  • Leuke sfeer
  • Uitdaging

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Communicatief sterk
  • Geen ervaring vereist
  • Je spreekt perfect Nederlands.
  • Jouw vrienden omschrijven je als een vrolijk, gezellig en open persoon; enthousiasme en positief zijn jouw 2e en 3e naam.
  • Iedereen kan altijd bij jou terecht voor hulp, omdat je een goede luisteraar bent.
  • Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel, bent assertief en houdt van aanpakken.
  • Je leert graag nieuwe dingen en houdt ervan positief uitgedaagd te worden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wanneer je wordt aangenomen bij deze klant, wordt je eerst 2 dagen ingewerkt op kantoor (maandag t/m vrijdag van 17.00-20.00 uur). Daarna mag je alle klanten zelfstandig vanuit jouw eigen huis bellen. Je moet hiervoor minimaal 2 keer per week een dienst van 4 uur kunnen werken. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag. Thuis wordt er tussen 10.00-20.00 uur gebeld met klanten. En ook al werken je op afstand; de teamlead zorgt er zeker voor dat je je onderdeel voelt van het team en het bedrijf!

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
6 - 15
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
Tussen €8,00 en €10,46 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantcontact. Bellen bestaande klanten.
Gepubliceerd op
21-09-2020

Apeldoorn | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Commercieel medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.