Helaas, deze vacature is niet actief.

topjob

TQIS zoekt studenten die als Quality Analyst of Researcher aan de slag willen! in Leiden

Heb jij oog voor detail en kan jij zonder problemen je aandacht erbij houden? Durf jij met vreemden het gesprek aan te gaan? Stel jij de juiste vragen? Dan willen wij heel graag met jou kennismaken! Wij zijn Trusted Quality & Integrity Solutions, maar je mag ons vanaf nu gewoon TQIS noemen! Wij zijn een jong bedrijf dat barst van de energie. Onze cultuur is professioneel, maar informeel.

Wat ga je doen?

Als je bij ons aan de slag gaat, dan mag jij jezelf vanaf dat moment Quality Analist noemen. Wij blijven je trouwens gewoon bij je voornaam aanspreken hoor. Je analyseert de klantcontacten van onze opdrachtgevers en controleert of deze kwalitatief en compliant zijn uitgevoerd. Ben jij van nature onderzoekend en analytisch ingesteld, dan ga je bij ons aan de slag als Researcher. Je onderzoekt in opdracht van onze klanten de reputatie en/of bereikbaarheid van specifieke organisaties en instellingen.

Je gaat het klantcontact van onze opdrachtgevers analyseren. Dit doe je op verschillende manieren. Je luistert opgenomen audiofiles van eerdere contacten terug en beoordeelt deze door een vragenlijst met controle criteria te beantwoorden. Je neemt telefonisch contact op met klanten en vraagt hoe zij het verkoopgesprek hebben ervaren.

Als onderzoeker ga jij vaststellen of organisaties en instellingen in aanmerking komen voor een specifiek kwaliteitskeurmerk. Onze opdrachtgever geeft dit keurmerk uit en heeft een aantal criteria bepaald waar een organisatie aan moet voldoen om dit keurmerk te krijgen. Jij gaat controleren of een organisatie voldoet aan deze criteria en geeft onze opdrachtgever de juiste input.

Wat wij bieden

  • Een arbeidsovereenkomst (min 16 u/pw en max 32 u/pw)
  • 8% vakantiegeld en opbouw van vakantierechten (verlofuren)
  • Reiskostenvergoeding
  • Flexibele werktijden die je grotendeels zelf kan indelen
  • Je gaat relevante competenties ontwikkellen

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent zorgvuldig, analytisch, adequaat, verantwoordelijk, professioneel en proactief
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar

Solliciteren

Ben jij nieuwsgierig geworden, maar heb je nog vragen of wil je meer weten? Neem gerust contact met ons op. We drinken graag een kop koffie met je om al je vragen te beantwoorden. Ben jij enthousiast en wil jij ons team versterken, laat dan zeker van je horen! Solliciteer op onze vacature en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Onze voorkeur gaat uit naar iemand die op dit moment een HBO en/of universitaire studie volgt. Als je via je studie in aanraking komt met onderwerpen als kwaliteitszorg, kwaliteitsmanagement of je volgt een studie rechten, dan is dit een grote plus voor ons.

Stel dat je geen studie volgt, maar je denkt dat jij een aanvulling bent voor ons team, dan komen we ook graag in contact met je. Uiteindelijk vinden wij het belangrijker dat je past in ons team.

Of je veel of weinig weet van compilance- en kwaliteitsmanagement maakt ons niet zo veel uit. Als we een match zijn, gaan we on the job trainen en zorgen we dat jij alles over deze onderwerpen te weten komt.

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
Tussen €11,00 en €13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het inzichtelijk maken van kwaliteit- en compilance risico's door klantcontacten te analyseren en controleren.

Topjob | Leiden | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Backoffice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.