Telefonisch klantadviseurs gezocht voor Ziggo in Rotterdam

Beschrijving

Als klantenservice medewerker word jij het aanspreekpunt voor klanten van Ziggo. Je wordt benaderd door klanten die telefonisch contact met jou opnemen en vragen hebben over de diensten die ze afnemen bij Ziggo. Jij knoopt een leuk gesprek aan en je zult klanten te woord staan die vragen hebben over hun rekeningen, verhuizingen en pakketten, maar ook over bestellingen en vragen over monteurs.

Zodra jij weet wat de klant bij Ziggo wilt en welke actie hier van toepassing zijn, zorg je dat de klant optimaal wordt geholpen. 

Wat wij bieden:
- Een marktconform salaris;
- Flexibele werktijden vooral ochtend en avond;
- Een betaalde training;
- Persoonlijke coaching;
- Een veelzijdig takenpakket;
- Werken in een informele werksfeer.

Beschikbaarheid
Voor deze vacature geldt er een beschikbaarheid van minimaal 16 en maximaal 32 uur.

Er geldt een dagdelen regeling waarbij er een keuze gemaakt moet worden uit 3 van de volgende opties: maandagochtend of avond, vrijdagavond, zaterdagochtend

Training:
Maandag 19 oktober tot en met vrijdag 30 oktober van 9:00 tot 17:00

Er is geen vakantie mogelijk tot 4 weken na de training en de trainingen zijn verplicht!

Testen
Voor deze functie kan er, ter indicatie, een rollenspel afgenomen worden.

Wat wij vragen:
- Jij bent ongeveer 16 uur per week beschikbaar met uitloop naar 32 uur;
- Je kunt je goed inleven in de klant;
- Je bent klantenservice gericht;
- Je bent servicegericht;
- Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Salaris
Het salaris voor deze functie is €8,70 en zal na 4 maanden toenemen naar € 8,85 per uur 

Daarnaast is er ook een toeslag van 50% voor gewerkte uren op zondagen en 100% op feestdagen.

Functieprofiel:

• Je hebt minimaal mbo-3- werk- en denkniveau;
  
• Je wilt minimaal een jaar aan de slag;
  
• Ervaring binnen de klantenservice is geen pré, maar wel een must;
• Goede communicatieve vaardigheden;
  
• Beschikbaar tijdens de trainingsdagen is een pré

Ben jij geïnteresseerd in deze uitdagende baan als klantenservice medewerker? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen snel contact met je op. Eventuele vragen kunnen onderaan deze vacature gesteld worden.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk