Werken bij de technische Helpdesk van een grote telefoonprovider in hartje Tilburg

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever in Tilburg, tegenover centraal station, zoeken wij kandidaten die het leuk vinden om als helpdeskmedewerker aan de slag te gaan voor minimaal 24 uur per week!

Werkzaamheden
Als inbound helpdeskmedewerker ben jij het visitekaartje van diverse klanten, zoals bijvoorbeeld Ziggo, KPN of Telfort. Klanten bellen met verschillende vragen, klachten en/of storingen, die jij zo goed mogelijk op dient te lossen.
De klanten verwachten dat jij met een oplossingsgericht en professioneel antwoord komt. Daarnaast is het belangrijk om de klanten enthousiast te maken voor nieuwe producten of een uitbreiding van het pakket (cross- en upselling).

Beschikbaarheid
Je zal eerst starten met een fulltime training van 4 weken fulltime. Deze training is betaald, dus je gaat betaald leren! 
Nadat de training is afgerond zal het ook per project afhankelijk zijn hoeveel uur je aan de slag kan. Dit kan wisselen tussen de 24 en 40 uur per week! De werktijden zullen flexibel in te delen zijn. Je zal een aantal avonden plus weekenddagen beschikbaar moeten zijn.

Wij bieden:

• Baan voor langere tijd bij een professioneel klantcontactcenter tegenover station; 
  
• Mooie toevoeging op je cv!
• Betaalde, fulltime training; 
  
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (volledige OV vergoeding); 
  
• Gezellige en informele werkomgeving; 
  
• Flexibel rooster. 

Wij vragen:

• Klantvriendelijkheid en commerciële drive; 
  
• Flexibel inzetbaar, ook avonden plus weekenddagen; 
  
• Uitstekende beheersing in woord en geschrift; 
  
• Woonachtig in Tilburg of omgeving. 
  

Ben je die enthousiaste helpdeskmedewerker waar wij naar op zoek zijn? Dan bespreek ik graag de mogelijkheden met jou!!

Solliciteer direct en ik neem contact met je op! Heb je vrienden die ook op zoek zijn naar leuk werk? Stuur deze vacature dan ook naar hen. Heb je vragen? Bel dan naar 013-4648205 en vraag naar Evelien Lavrijsen.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Tilburg

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan